Samsung Galaxy Note7 Recall Crisis: Explained

I et ytterligere slag for Samsungs sjanser til å få tapt markedsandel har Note7 vært stoppet i sporene og satte på vent. Med nye rapporter om erstatningsenheter fra det nyeste flaggskipet fra den koreanske telefonen som også tar fyr, ser det ut til at ting blir for varmt å håndtere. Det er ikke noe valg igjen enn å stoppe produksjonen av Note7, i henhold til de nyeste oppdateringene fra Korea.

Men, hvor gikk det hele galt? Det er en lang vei som merkevaren vil gå, og sikkert vil forskjellige byråer også bli involvert, men foreløpig er det trygt å antyde at Note7 ikke er i vår anbefalte telefonliste. Dette var ikke alltid tilfelle. Jeg var for en ganske spent på lanseringen av Note7. Det var varm eiendom da det ble lansert, men det gikk raskt fra varmt til brennende varmt. Dette er hva vi vet, skjedde.

Telefoner kan ta fyr

Før vi fortsetter, vil vi påpeke at telefoner noen ganger kan ta fyr. Til og med Apple med alle høye kvalitetssikringer og sjekker er ikke immun mot dette faktum. Vi vet og erkjenner dette, vi har også gjort en dypdykk i hvorfor smarttelefonbatterier tar fyr. Les det hvis du ikke allerede har gjort det, og vet at vi ikke kondererer Samsung på noen måte. Men dette er en alvorlig sikkerhetssak og vi vil bare bringe fakta til alle.

Intet mer, intet mindre.

Tidslinje for hendelser

2. august: Samsung avduker Galaxy Note7

På en galabegivenhet i New York, Samsung 'Pakket ut' Note7. Det ble sett på som en fin oppgradering til S7-kanten, med en bedre pekepenn fra den forrige note-telefonen. Den var vanntett også. (Bare sier det!).

17. august: Gorilla Glass 5 Sratches!

I en YouTube-video, Note7s Gorilla Glass 5 kommer under skanneren for ikke å være nok ripebestandig som forrige generasjon Gorilla Glass.

Dette påvirket imidlertid Corning (produsenten av Gorilla Glass) i søkelyset mer enn Samsung.

19. august: Samsung Galaxy Note7-salget begynner

I USA, Korea og noen få andre land begynner forsendelsen av Note7. Inntil dette er alt godt i Samsung-universet.

24. august: Første merknad 7 Eksplosjonsnyheter

Det første tegn på problemer kom fra Korea hvor a lading Note7 eksploderte og vendte seg til trekull. Dette kan ha vært en engangshendelse for Samsung og lett børstet av som de (få) iPhone-sakene.

31. august: Forsendelser forsinket

Etter noen få tilfeldige rapporter om Note7 som uventet tok fyr, bestemte Samsung seg for at den logiske tingen å gjøre var å gjøre forsink forsendelser og sjekk kvaliteten på batteriene på nytt levert med den.

2. september: tilbakekalling av alle defekte enheter

I et enestående trekk beordret Samsung en tilbakekalling av alle 2,5 millioner enheter som var sendt ut til dette tidspunktet. Merket sa at de vil gjøre det bytt ut de gamle Note7-enhetene med faste nye.

8. september: U.S. myndigheter utsteder varsler

USA oppfordret passasjerer til ikke å slå på eller lade Note 7-smarttelefoner ombord på fly eller stuve dem i flylast. Et døgn senere, den 9., oppfordrer den amerikanske sikkerhetskommisjonen for forbrukere Galaxy Note 7 brukere å slutte å bruke telefonen sin.

I lys av de nylige hendelsene og bekymringene som Samsung har reist rundt Galaxy Note 7-enhetene sine, anbefaler Federal Aviation Administration sterkt at passasjerer ikke skal slå på eller lade disse enhetene ombord på fly og ikke å legge dem i noen innsjekket bagasje.

16. september: Søksmål begynner

En mann i Florida beskylder Samsung for sin uforsiktighet i produksjonen av Note7 og saksøker dem da Note7 hans tok fyr. Samme dag hadde Samsung gjenopptatt salget av Note7s i Sør-Korea.

19. september: Utvekslingsprogram i Korea

Samsung fortsetter med utvekslingsprogrammet i Korea, og godtar gamle enheter fra alle kunder og erstatte dem med ‘tryggere’ nye enheter. Også den 19. hevder en kinesisk mann at Note7 hans tok fyr, men Samsung hevder at det skyldtes ekstern oppvarming og ikke noen feil på batteriene i Note7.

22. september: Forsinkelse i omsalg

I Korea forsinker Samsung re-salg av Note7 med tre dager for å undersøke sikkerheten til produktet sitt ytterligere.

29. september: tryggere batteri nå?

Samsung fortsetter med å si at mer enn en million brukere nå bruker Note7 med det sikrere batteriet. Angivelig er det verste bak dem.

1. oktober: Salg begynner

I Korea begynner Samsung å selge Note7 på nytt.

6. oktober: Erstatt enhet i brann

Trøbbel brygger igjen for de koreanske gigantene når et fly fra Southwest Airline blir evakuert på grunn av røyk fra en Note7.

10. oktober: Flere forsinkelser og justeringer

Til slutt, etter flere forsinkelser og justeringer, ser det ut som om telefonprodusenten har blitt skjøvet inn i et hjørne. Det siste vi har hørt er det produksjonen er tilsynelatende på vent.

For farlig eller glippe?

Hva er tankene dine om Note7-tilbakekallingskrisen så langt? Er det en større glid eller en bortfall som er for farlig å ignorere? Har du mistet troen på merkevaren? Gi oss beskjed i kommentarfeltet.

LES OGSÅ:4 telefoner du bør vurdere i stedet for din tilbakekalte Samsung Galaxy Note 7